Return Policy

- 細則說明:


因冷凍食品或生鮮商品屬消耗性商品,商品屬性特殊且有保存期限等問題,除商品本身瑕疵運送過程而造成的損毀,才可接受您的退貨申請。


▸ 退換貨不得以其他主觀認知差距、個人口味、口感、鹹度或好吃與否等其他因素辦理退貨



- 無條件退貨:


▸ 僅有標示無條件退貨之限定產品,接受無條件退貨之辦理。



- 退換貨方式:


▸ 到貨請立即拆箱並檢查商品,若對商品瑕疵,包含運輸過程解凍或毀損、寄送錯誤、數量錯誤等因素有任何疑慮時,請拍照留存,並提供商品正面俯視照、細節近照、背面有效日期等三組完整且清晰照片,傳至官網、客服LINE@(ID:@220FLLIZ)或客服信箱告知客服人員,將會儘速處理後續事宜。


▸ 到貨後若無立即檢查,超過48小時後將不予以受理。(到貨時間依黑貓查詢貨運單號系統之送達時間為主)



- 注意事項:


▸ 商品退貨請確認完整性:商品本體、發票(若有附)、出貨明細、特殊包裝、贈品,需一併退回。


      商品務必確實為完整未經拆卸並未使用,若毀損或有開封/使用本公司有權不受理。


▸ 退貨金額可選擇轉入會員購物金銀行轉帳退款


   會員購物金可於下次購物時折抵。


   銀行轉帳退款,非第一銀行帳號,須扣15元銀行轉帳手續費。


▸ 退款匯款帳戶名,需同為訂購人戶名開立之帳戶。


▸ 退貨服務僅提供給國內(台灣)買家。