Return Policy

退換貨政策


- 無條件退貨:

o  僅有標示無條件退貨之限定產品,接受無條件退貨之辦理。


注意事項:

提供您7日猶豫期(不等於試用期):於簽收貨品日算起七日內有效(含例假日,依照物流業者官方送件簽收時間為準),超過7日恕無法提供退貨、換貨服務。

   7日鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』

o   商品退貨請確認完整性:商品本體、發票(若有附)、出貨明細、特殊包裝、贈品,需一併退回。

      商品務必確實為完整未經拆卸並未使用,若毀損或有開封/使用本公司有權不受理。

o   退貨金額可選擇轉入會員購物金銀行轉帳退款

   會員購物金可於下次購物時折抵。

   銀行轉帳退款,非第一銀行帳號,須扣15元銀行轉帳手續費。

退款匯款帳戶名,需同為訂購人戶名開立之帳戶。

退貨服務僅提供給國內(台灣)買家。

退換貨方式:退貨事宜須於7日內透過官方網站上訂單中提出申請,以利後續客服人員為您處理。


-細則說明:

o   若運送過程導致產品瑕疵(如變質、異味、過期、重量不足),或因運送過程導致商品受損壞者,依消費者保護法第19條第1項及第2項規定,到貨7日內可更換新品。另,依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項:「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之商品,屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事」。因冷凍食品或生鮮商品屬消耗性商品,商品屬性特殊且有保存期限等問題,除商品本身瑕疵或運送過程而造成的損毀,才可接受您的退貨申請。

   退換貨不得以其他主觀認知差距、個人口味、口感、鹹度或好吃與否等其他因素辦理退貨